Osallistu opinnäytetyön kyselyyn ""Kun palvelut siirtyvät verkkoon ? senioreiden digipalvelukokemukset palvelumuotoilun näkökulmasta."

Hyvä vastaja,
Teemme opinnäytetyötä Savonia-ammatikorkeakoulun palvelumuotoilun koulutuksessa.

Työmme aiheena on: "Kun palvelut siirtyvät verkoon - senioreiden digipalvelukokemukset palvelumuotoilun näkökulmasta."

Nykyään yhä useammat palvelut ovat verkossa, mikä tuo sekä uusia mahdolisuuksia
että haasteita arkeen. Erilaisista lähtökohdista ja valmiuksista johtuen kaikilla ei kuitenkaan ole yhdenvertaisia mahdollisuuksia käyttää digitaalisia palveluita, mikä voi pahimmillaan johta digisyrjäytymiseen ja vaikeuttaa täysipainoista osallistumista yhteiskuntaan.

Tämän kyselyn avulla haluamme kuulla senioreiden omia kokemuksia digitaalisten palveluiden ja laiteiden käytöstä sekä ajatuksia sitä, miten palveluita voitaisiin kehittää entistä helpommiksi saavutettavammiksi.
Kyselyyn vastaaminen on vapaaehtoista ja anonyymiä. Vastauksia käsitellään luottamuksellisesti, eikä yksittäisiä vastaajia voida tunnistaa tutkimuksen tuloksista.
Kyselyyn vastaaminen vie noin 5–10 minuuttia.

Opinnäytetyömme tavoiteena on lisätä ymmärrystä senioreiden kokemuksista ja tuoda heidän näkemyksensä esiin digitaalisten palveluiden kehittämisessä.
Jokainen vastaus on tärkeä.
Kiitos, että osallistutte tutkimukseen ja autatte kehittämään tulevaisuuden palveluita käyttäjälähtöisemmiksi.

Linkki kyselyyn: kysely

Lämmin kiitos ajastanne ja vastauksistanen!

Ystävällisin terveisin,

Kaisa Lehtinen
Palvelumuotoilun opiskelija
Savonia-amatikorkeakoulu
s23070@edu.savonia.fi

Mirka von Bremen-Rahunen
Palvelumuotoilun opiskelija
Savonia-amatikorkeakoulu
s2307013@edu.savonia.fi